Hakkımızda

Merhaba. Bir iş istasyonu alırken verilen para 2.el bir binek otomobil fiyatından başlar ve sıfır km fiyatına kadar çıkar. Ayrıca aldığınız makinanın bir keyif alma aracı olarak değil işinizin kalitesini,performansınızı artırarak kullandığınızın bilincindeyiz. Kısaca yaptığımız işin ciddiyetini biliyoruz.
Bu yüzdendir ki makinanın satışına kadar değil, satıştan garanti süresi bitene kadar 3 yıl boyunca arkasında duracağımızı taahhüt ediyoruz.

İş istasyonlarımız /sunucularımız 3 yıl garantilidir.
İş istasyonu ve sunucularda kullandığımız bileşenler 3 yıl garantilidir.
İş istasyonu ve sunucularda kullandığımız bellekler ömür boyu garantilidir.
Makinalar üzerinde fiziksel zarar verilmediği süresince müşteri tarafından yapılan değişiklikler garantiyi etkilemez.

Servis süreci;

Bir arıza durumunda biran önce 0212 234 8920-21 yada 0532 282 06 43 nolu telefondan destek alınız.
Makinanın işleyişini etkilememesi ve işlerinizin yarıda kalmaması için derhal müşteriye parçanın muadili bir parça kargolanır. Müşteri arızalı parçayı yine kendisine parçayı getiren kargo görevlisine teslim eder. Sonrasında gelen arızalı parça derhal yetkili servise alınır ve durumuna göre değişim yada tamir edilerek müşteriye gönderilir. Müşteri kendi makinasına ait olan parçayı alarak kendisine daha önce gönderilen muadil parçayı kargolar.
Makina komple servise gönderildiğinde acil olarak arıza tespit edilir. Arızanın tamiri 3 günü geçecek ise müşteri ile irtibata geçilir ve stok dahilinde arıza giderilene kadar kulanabileceği makinalar tavsiye edilir. Arıza giderildiğinde makina müşteriye gönderilir. Müşteri bu süre zarfında kullandığı makinayı iade eder.
Desteğimiz sadece donanım üzerine değildir. Yazılım konusuda da destek vermekteyiz. Satın aldığınız makinada çalıştırdığınız programlarda oluşabilecek sıkıntılar içinde herzaman yanınızdayız.

Bu yola Marka ile değil, adımızı koyarak çıktık!!!

Hakan KARCI